自2025年1月黔南州推出住房公积金可提取用于缴纳物业费的惠民政策以来,福泉市积极响应、迅速落实,通过优化服务流程、拓宽办理渠道,以“指尖办+分钟结”的办理方式,让市民切实享受政策红利。
一大早,在福泉市政务服务中心大厅,公积金窗口前前来办理事务的市民正有序排队。在工作人员的引导下,市民卢琴顺利完成取号、填表等流程,提交了用公积金缴纳物业费的申请,全程不到两分钟。
“我觉得这个政策非常暖心。”市民卢琴说:“我提前准备好了需要提取的资料,今天来窗口办理,一到两分钟工作人员就给我办好了。他跟我说,三个工作日就可以到账,我觉得非常方便快捷。”
据了解,提取住房公积金用于支付物业费,是黔南州在全省范围内率先施行公积金缴纳物业费的新政策。该项政策实行报账制,每年可提取一次,缴存职工及配偶仅限提取同一套自住房的物业服务费,提取金额不得超过一年实际缴纳的物业费用,且每户每年提取最高不超过3000元。
为让群众享受更高效的服务,除线下窗口办理外,市民还可通过黔南州住房公积金APP或微信公众号在线提取,不少缴存职工已体验过“掌上办”的高效服务。
市民广兴翠说:“我觉得现在的政策特别方便我们的生活。比如我就是直接准备好相关的材料,提交到黔南住房公积金APP里面,就可以提取我自己的公积金,用于支付我的物业费和租房费用。我觉得这个政策特别地便民、特别地暖心。”
据黔南州住房公积金管理中心福泉管理部相关负责人介绍,线上渠道的开通不仅减少了窗口排队的等待时间与来回路上的奔波,更通过优化业务审核流程缩短了办理时间,实现了部分业务“秒到账”。针对老年人、不熟悉智能设备的群体,大厅工作人员还会提供帮办代办等服务,确保每一位群众都能顺利享受政策红利。
黔南州住房公积金管理中心福泉管理部副主任蔡晓庆介绍:“自从我们公积金业务办理开通了微信公众号、手机APP等各种线上渠道之后,我们减少了以前窗口排长队的现象,那个业务审核流程也缩短了业务办理的时间,实现了业务办理的秒到账。”
此次公积金提取政策的优化升级,不仅拓宽了公积金使用场景,更通过“线上+线下”双渠道服务,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升了市民的获得感与满意度。截至目前,新政策实施以来,福泉市已有490户家庭通过公积金提取缴纳物业费,累计提取金额87.39万元。
黔南州住房公积金管理中心福泉管理部副主任蔡晓庆说:“提取公积金支付物业费的政策拓展了公积金使用范围,提升了公积金整体使用效率。下一步,我们将会加强对窗口工作人员的业务培训,持续优化线上线下业务办理流程,简化手续,提高审核效率,确保业务准确、高效地办理,继续深入宣传公积金提取支付物业费政策,让更多缴存职工了解并能享受到政策红利。”
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