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【理思路 转作风 强服务 优环境 快发展】“黔南政务·移动办”落地福泉 政企携手服务“零距离”
来源:福泉市融媒体中心 作者:福泉市融媒体中心
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为进一步优化营商环境,拓展政务服务向基层延伸,3月13日,福泉市举行“黔南政务·移动办”服务点揭牌仪式,企业和群众在家门口、在手机移动终端就能享受政策咨询、项目申报及业务办理等一站式服务,进一步激活了市场主体活力。

“你想要查询居民医疗保险是吧,在微信服务里面有一个城市服务,城市服务点进去有一个医疗服务页面.....”在中国移动福泉分公司文峰广场营业大厅,市民陈明艳前来办理增加副卡业务时,发现这里新增了政务服务移动办业务,工作人员耐心地帮助她用手机移动端查询了医保、社保等缴纳情况。这些业务的增加,让她觉得十分方便。

市民陈明艳说:“节约了我们很多时间,在移动营业厅这边一次性就能把我想办的业务办完了,这边营业员很细心地叫我在APP上面怎么缴纳我的医保、怎么去查询、怎么去看,我觉得很方便。”


“黔南政务·移动办”是黔南州人民政府政务服务中心与中国移动通信集团贵州公司黔南分公司联合推出的一项便民利民服务,旨在发挥移动营业厅网点多、服务优的优势,通过“政务+移动”,开启政务服务“标准化、规范化、便利化”的全新模式。

中国移动福泉分公司副经理彭智鹏说:“福泉移动公司将充分发挥营业厅用户量大、服务范围广的优势,践行‘客户为根,服务为本’的理念,携手政务中心推动‘数据多跑路、群众少跑腿’,为群众和企业提供更高效、更便捷的服务,切实提升群众的幸福感,助力优化营商环境。”


此次授牌的服务点位于福泉市文峰广场移动营业厅,涉及公安、人社、烟草、医保、税务、公积金等6个部门30项服务,真正做到了将政务服务送到基层、送到群众家门口。下一步,福泉市将全力抓好“政务服务·移动办”宣传推广,让更多群众了解“黔南政务・移动办”平台。同时也将不断拓展移动办的服务范围,进一步提升服务质量,让政务服务更贴心、更高效。

福泉市政务服务中心副主任樊启亮说:“政务事项移动办上线后,极大地提升了办事效率。过去,群众办理业务,需要在工作时间前往政务大厅,排队、填表,走流程。现在,一部手机就能搞定,查询、申报、审批进度跟踪都能实时进行,真正实现了‘随时随地办’。我们从群众需求出发,简化办事流程,让群众多点办、多头办、随时办、优化用户体验。我们还将不断拓展移动办的服务范围,提升服务质量,让政务服务更贴心更高效,为群众创造更多的便利。”

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